Perguntas frequentes

Não é possível comprar bilhetes de esqui e de teleféricos diretamente na nossa receção. No entanto, teremos todo o prazer em aconselhá-lo sobre as várias opções de bilhetes disponíveis para Zermatt. Recomendamos que reserve os seus passes de esqui online com antecedência, pois assim poderá beneficiar do desconto por reserva antecipada.

A Aufdenblatten Collection é um grupo familiar de hotéis, apartamentos e restaurantes em Zermatt e Täsch. As suas origens remontam a Otto e Emma Aufdenblatten, que foram dos pioneiros do setor hoteleiro de Zermatt. Atualmente, a empresa é gerida pela terceira geração. Cada estabelecimento tem o seu próprio carácter, unidos pela paixão comum pela hospitalidade e pela região em torno do Matterhorn.

Como parte da Aufdenblatten Collection , apostamos numa visão de longo prazo, no vínculo com a região e numa gestão hoteleira responsável. Estamos enraizados na região de Zermatt e Täsch e valorizamos a qualidade, a consistência e uma colaboração sustentável com os nossos colaboradores e parceiros.

Sim, mesmo junto ao Matterhorn Inn, em Täsch, estão à sua disposição duas estações de carregamento para carros elétricos. As estações de carregamento de corrente alternada (CA) dispõem de tomadas do tipo 2 com uma potência de carregamento de até 22 kW. Poderá obter informações sobre as tarifas de carregamento atuais e as formas de pagamento no local.

Sim, Täsch oferece inúmeros percursos de caminhada e ciclovias que começam diretamente na aldeia. Recomendamos especialmente o Europaweg, que passa pela Täschalp em direção a Zermatt – uma bela oportunidade para descobrir a paisagem alpina em torno do Matterhorn. A nossa equipa terá todo o prazer em dar-lhe dicas personalizadas para o seu passeio.

O Matterhorn Inn fica a apenas um minuto a pé da estação ferroviária de Täsch. A partir daí, o Zermatt Shuttle leva-o em cerca de 12 minutos até Zermatt, uma localidade sem trânsito automóvel. Assim, pode aceder comodamente às teleféricas, às zonas de caminhadas e aos pontos turísticos de Zermatt de comboio. Como hóspede do hotel, pode ainda utilizar o nosso serviço de transporte para Zermatt: 7 CHF por viagem ou 14 CHF para ida e volta. Para mais informações, dirija-se à receção.

O Matterhorn Inn fica mesmo em frente à estação ferroviária de Täsch e fica a apenas um minuto a pé. A partir daí, pode chegar a Zermatt em cerca de 12 minutos com o Zermatt Shuttle. A localização central é particularmente prática para os hóspedes que chegam de comboio ou que pretendem deslocar-se diariamente até Zermatt.

Mesmo ao lado do Matterhorn Inn, em Täsch, estão disponíveis lugares de estacionamento exteriores por 10 CHF por 24 horas. Estes não podem ser reservados com antecedência.

Em alternativa, pode estacionar o seu veículo no parque de estacionamento coberto Parking Schaller, em Täsch. Se reservar diretamente connosco, terá direito a um desconto de 25 % em caso de reserva antecipada ou de 15 % se pagar no local. Recomendamos que faça a sua reserva com antecedência no Parking Schaller, especialmente durante a época alta. Pode consultar os preços atuais e as opções de reserva no site do Parking Schaller.

Se o Matterhorn Inn estiver lotado na data pretendida, o nosso sistema de reservas irá apresentar-lhe alternativas disponíveis na rede « Aufdenblatten Collection ». Talvez também consiga encontrar um quarto adequado noutra data de viagem. A nossa equipa de reservas terá todo o prazer em ajudá-lo, por telefone ou por e-mail, a encontrar uma alternativa, caso seja necessário.

Sim, é possível alterar a sua reserva, dependendo da tarifa reservada e da disponibilidade. Para tal, basta contactar a nossa equipa de reservas. Analisaremos o seu pedido e teremos todo o prazer em ajudá-lo a encontrar uma solução adequada.

Para a sua estadia no Matterhorn Inn, é necessário efetuar um pagamento antecipado. Antes do fim do prazo de cancelamento, enviar-lhe-emos um link de pagamento seguro, através do qual poderá efetuar o pagamento da sua reserva de forma conveniente. A taxa de estadia, bem como quaisquer consumações adicionais, podem ser pagas diretamente no local.

Se reservar o seu quarto diretamente através do nosso site, poderá usufruir de vantagens exclusivas. Receberá um «Collection Currency» no valor de 10 CHF por noite e por quarto, que poderá utilizar em todos os estabelecimentos da Aufdenblatten Collection . Além disso, terá direito a um desconto de 25 % nas tarifas de estacionamento no Parking Schaller, em Täsch, caso reserve com antecedência, ou a um desconto de 15 % se pagar no local.

No Matterhorn Inn, em Täsch, aceitamos dinheiro, TWINT, REKA, bem como os principais cartões de crédito e débito. Também é possível efetuar pagamentos sem contacto.

Pode reservar o seu quarto no Matterhorn Inn, em Täsch, de forma muito simples, diretamente através do nosso site. Clique em «Reservar», selecione a data de viagem pretendida e verifique os quartos disponíveis. Em seguida, poderá concluir a sua reserva em poucos passos.

Dentro do prazo de cancelamento em vigor, pode cancelar a sua reserva facilmente através do link que consta na sua confirmação de reserva. Se tiver feito a reserva através de uma plataforma externa, como a Booking.com, o cancelamento deve ser efetuado diretamente nessa plataforma. Caso o prazo de cancelamento já tenha expirado, contacte a nossa equipa de reservas. Teremos todo o prazer em analisar o seu pedido.

Sim, o restaurante Ribis & Stibis fica mesmo no Matterhorn Inn. Aqui poderá saborear especialidades do Valais, várias variedades de fondue e hambúrgueres suculentos. Quando o tempo está bom, também pode comer na esplanada. O restaurante está aberto todos os dias.

Sim, no Ribis & Stibis há cadeiras altas para crianças à disposição. As famílias com crianças pequenas são também muito bem-vindas no nosso estabelecimento.

Sim, o Ribis & Stibis está aberto ao público. São bem-vindos para almoçar ou jantar connosco, mesmo que não estejam hospedados no Matterhorn Inn.

Não é obrigatório fazer reserva, mas é aconselhável, especialmente à noite e durante a época alta. Pode reservar a sua mesa no Ribis & Stibis online ou por telefone.

Sim, os cães são bem-vindos no Ribis & Stibis. Se vier jantar acompanhado do seu amigo de quatro patas, não hesite em mencionar isso ao fazer a reserva da mesa.

No Matterhorn Inn, pode reservar o seu quarto com ou sem pequeno-almoço. Para o almoço ou jantar, tem à sua disposição o restaurante do hotel, o Ribis & Stibis. Outra opção é o restaurante italiano Da Vinci, no vizinho Hotel Porta Cervino.

Em Täsch, além do Ribis & Stibis, que está aberto todos os dias, encontra-se o restaurante Da Vinci, no Hotel Porta Cervino. O menu inclui pizzas, massas e outros pratos italianos. O Da Vinci está aberto de terça a sábado. Em Zermatt, fazem ainda parte da rede « Aufdenblatten Collection » o restaurante PeakFine, o HORNOX e o pub The Dude.

Sim, pode adquirir vales-presente para o Matterhorn Inn, bem como para outros hotéis e restaurantes da Aufdenblatten Collection . Através da nossa página «Vales-presente», acede diretamente à loja de vales-presente e pode encomendar o seu vale online. Tenha em atenção que os vales-presente são válidos apenas para o estabelecimento selecionado.

Não existe qualquer restrição de idade para a utilização da nossa área de bem-estar. As crianças também podem utilizar as saunas na companhia dos pais.

Sim, o Matterhorn Inn dispõe de uma área de bem-estar própria, que os hóspedes do hotel podem utilizar gratuitamente. Após um dia nas montanhas, poderá relaxar aqui e recarregar energias. Se desejar uma experiência de spa mais completa, poderá também visitar o Alpen Resort & Spa, em Zermatt, a um preço reduzido de 20 CHF por pessoa, por dia.

Sim, a utilização da nossa área de bem-estar, pertencente ao hotel, está incluída no preço do quarto. As toalhas e os chinelos estão à sua disposição gratuitamente. Também encontrará chá e pequenos petiscos diretamente na área de bem-estar.

No próprio Matterhorn Inn não são oferecidas massagens nem tratamentos de bem-estar. No entanto, pode reservar massagens e outros tratamentos no Alpen Resort & Spa, em Zermatt. Lá, encontra uma vasta oferta de massagens e tratamentos de beleza.

A área de bem-estar do Matterhorn Inn está disponível exclusivamente para os hóspedes do Matterhorn Inn e do nosso hotel parceiro, o Porta Cervino. Não é permitido o acesso a outros visitantes externos.

Na área de bem-estar, tem à sua disposição toalhas e chinelos gratuitamente. Para uma pequena pausa, há também chá e snacks.

Na nossa área de bem-estar em Täsch, poderá desfrutar de uma sauna finlandesa, uma biosauna de ervas e uma piscina Kneipp. Além disso, tem à sua disposição um ginásio. A área de bem-estar está aberta diariamente das 16h00 às 21h00.

Sim, todos os quartos do Matterhorn Inn, em Täsch, têm soalho de madeira em vez de alcatifa. A pedido, disponibilizamos também roupa de cama antialérgica e almofadas antialérgicas. Por favor, informe-nos das suas preferências antes da sua chegada, para que possamos preparar o seu quarto em conformidade.

Sim, no Matterhorn Inn, em Täsch, guardamos a sua bagagem gratuitamente, tanto antes do check-in como após o check-out. Basta dirigir-se à nossa receção.

Sim, no Matterhorn Inn, em Täsch, tem à sua disposição um espaço para esquis e bicicletas, onde pode guardar o seu equipamento de esqui ou de ciclismo durante a sua estadia.

Sim, há Wi-Fi gratuito disponível em todo o Matterhorn Inn, em Täsch. Assim, poderá manter-se sempre ligado durante a sua estadia.

Sim, através do serviço de entregas do restaurante Da Vinci, pode encomendar pratos dos restaurantes Ribis & Stibis e Da Vinci diretamente para o seu quarto no Matterhorn Inn. O serviço está disponível durante os horários de funcionamento de cada restaurante.

Sim, os nossos quartos duplos Superior no Matterhorn Inn, em Täsch, dispõem de uma varanda privada virada a sul.

Sim, todas as categorias de quartos do Matterhorn Inn, em Täsch, dispõem de um serviço de café e chá. Assim, pode preparar uma bebida quente a qualquer momento, diretamente no seu quarto.

Mesmo que chegue tarde, pode efetuar o check-in no Matterhorn Inn de forma muito simples. A partir das 15h00, a nossa máquina de self-check-in está sempre à sua disposição, para que possa chegar independentemente do horário de funcionamento da receção. Caso tenha alguma dúvida ou precise de ajuda, o nosso serviço noturno está disponível por telefone.

Sim, o Matterhorn Inn é um hotel ideal para famílias em Täsch. Os nossos quartos duplos Superior, com uma cama extra, têm capacidade para até três pessoas. Disponibilizamos berços gratuitamente em todas as categorias de quartos. Graças à sua localização mesmo em frente à estação ferroviária de Täsch, pode chegar a Zermatt de comboio de ligação em cerca de 12 minutos.

Sim, todos os quartos do Matterhorn Inn, em Täsch, são para não fumadores. Se quiser fumar, pode fazê-lo na sua varanda ou na área exterior em frente ao hotel.

Sim, no Matterhorn Inn, em Täsch, disponibilizamos gratuitamente berços em todas as categorias de quartos. Os nossos quartos duplos Superior têm ainda capacidade para até três pessoas, uma vez que podem ser equipados com uma cama extra. Dependendo da idade da criança, poderão ser cobradas taxas adicionais. Por favor, indique já no momento da reserva se vai viajar com crianças, para que possamos preparar tudo em conformidade.

Sim, os cães são muito bem-vindos no Matterhorn Inn, em Täsch. Cobramos 15 CHF por cão, por noite. Por favor, informe-nos já no momento da reserva se vier acompanhado de um cão.

O check-in no Matterhorn Inn, em Täsch, pode ser feito a qualquer hora a partir das 15h00. No dia da partida, pedimos-lhe que liberte o seu quarto até às 11h00, o mais tardar. Se chegar mais cedo, pode deixar a sua bagagem na nossa receção.

No Matterhorn Inn, em Täsch, pode escolher entre quartos individuais, quartos duplos e quartos duplos Superior. Os nossos quartos duplos têm capacidade para duas pessoas, enquanto os quartos duplos Superior podem acomodar até três pessoas com uma cama extra. Além disso, os quartos duplos Superior estão virados a sul e dispõem de varanda própria. Assim, encontrará connosco o quarto ideal, quer seja para uma estadia sozinho, a dois ou com uma família pequena.